ไม่ได้เขียนเรื่อง เกี่ยวกับ HR มานาน พอดีมี Case Study อยู่เคสนึง ที่เพิ่งเกิดขึ้นกับตัวเองสดๆร้อนๆ เลยอยากเอามาแชร์ให้ฟังกันซักหน่อย
เรื่องมีอยู่ว่า ข้าพเจ้าซึ่งเป็น Recruiter อยู่นั้น ได้สัมภาษณ์ และ Offer ตำแหน่ง ตำแหน่งหนึ่งให้แคนดิเดทเมื่อประมาณต้นเดือนสิงหาคมที่ผ่านมา
แคนดิเดทก็ตบปากรับคำจะมาทำงานด้วยเรียบร้อย แต่ยังไม่ได้แจ้งว่าเริ่มงานได้เมื่อไหร่
เวลาผ่านไป 3-4 วันก็ได้วันเริ่มงานมาเรียบร้อย อีก 1 เดือนเจอกันนะจ๊า
แต่พอผ่านไปอีกสัปดาห์ ก็โทรมาเลื่อนวันเริ่มงาน โดยบอกว่ายังติดโปรเจ็คของทางบริษัทเดิมต้องเคลียร์ให้เสร็จ ขอเวลาอีก 1 เดือน
ปรึกษากับทาง Manager ว่าสามารถรอได้ไหม ด้วยความที่แคนดิเดทคนนี้เป็นคนที่สัมภาษณ์แล้วดูเป็นคนที่มีความสามารถ เราจึงตัดสินใจที่จะรอ
แต่พอสอบถามถึงการมาเซ็นต์สัญญา แคนดิเดทอ้างว่ายังหาเวลาไม่ได้ทุกครั้ง โดยเราก็โทรไปสัปดาห์ละประมาณ 2 ครั้ง จะได้ไม่ดูเป็นการรบกวนมากเกินไป
เวลา 1 เดือนผ่านไป ทาง manager เริ่มตามหนักขึ้น อยากให้สรุปผลในต้นเดือนกันยายนเลย
เลยโทรไปอีกครั้ง ซึ่งก่อนหน้านี้โทรไม่ติดไปหลายครั้งแล้ว พอโทรติด 1 ครั้ง แคนดิเดทอ้างว่าจะต้องทำงานตั้งแต่ 8 โมงเช้ายัน 5 ทุ่มทุกวัน ซึ่งมันก็ดู Make sense ในสายงานบางสายงานที่งานหนักจริง แต่ Manager ของเราเค้าก็ไม่เชื่อ
แคนดิเดทบอกว่าเดี๋ยวจะขอหาเวลาก่อน แล้วจะแจ้งกลับมาอีกที ผ่านไปอีก 1 สัปดาห์ เลยโทรไปตามอีกครั้ง คราวนี้โทรไม่ติด
โทรตั้งแต่วันจันทร์ถึงศุกร์ ก็ยังโทรไม่ติด คือมีเสียงรอสาย แต่ไม่มีการรับสาย โทรทั้งเช้ากลางวันเย็น เปลี่ยนใช้เบอร์อื่นของออฟฟิซโทรก็ยังโทรไม่ติด ใช้เบอร์มือถือของบริษัทก็ยังโทรไม่ติด
คิดในใจว่านี่เราจิกแคนดิเดทมากไปรึเปล่า สองสัปดาห์ผ่านไปก็ยังไม่รับสาย อีเมลถามก็แล้ว ไร้เสียงตอบรับจากเลขหมายและอีเมลที่ท่านเรียก
เหลือบไปเห็นใบสมัครของแคนดิเดทมีเบอร์ภรรยา หากไม่ดูเป็นการรบกวน เลยขอโทรหาภรรยา อย่างน้อยภรรยาคงตาม
หรือสอบถามอะไรมาได้บ้าง สามีจะมา หรือไม่มาเริ่มงานก็บอกกันตรงๆ
ถ้าไม่มาจะได้หาคนใหม่ ไม่เสียเวลาทั้งสองฝ่าย มัวแต่โทรตามกันอยู่ สรุปว่าภรรยารับสายจ้า แล้วก็บอกว่าดี๋ยวจะบอกสามีให้
เริ่มอุ่นใจว่าอย่างน้อยก็ตามคนอื่นได้ ผ่านเสาร์อาทิตย์ไป วันจันทร์ เลยลองโทรตามหาเจ้าตัวอีกรอบ ยังคงไม่รับสายเหมือนเดิม
เลยโทรหาภรรยา ตอนเช้า ไม่รับสายเหมือนกัน คิดในใจ โอเคไม่เป็นไร ตอนเช้าอาจยุ่งๆ ติดงาน ติดประชุม
เลยรอหลังเลิกงาน โทรไปอีกรอบ มีเสียงรอสาย แต่ไม่รับสาย โอ้วแม่เจ้า เป็นทั้งสามีภรรยาเลยเหรอ
คิดในใจว่าเค้ารังเกียจเราถึงขนาดว่าไม่รับโทรศัพท์เราเลยรึเปล่า เลยให้น้องอีกคนเอาเบอร์ส่วนตัวโทรไป นางรับสายจ้า
เลยยื่นคำขาดให้ตัดสินใจ ตอนหลังแคนดิเดทคนนั้นเลยโทรกลับมา บอกว่าติดโปรเจ็ค โดยไม่รู้ว่าจะเสร็จเมื่อไหร่ คาดว่าจะเป็นปีหน้า
อ้าว แล้วทำไมไม่บอกตั้งแต่แรก หรือบอกช่วงนี้ก็ได้ อีเมลมาบอกก็ได้ถ้าไม่อยากคุย หรือปฏิเสธกับ HR
สรุปรวมระยะเวลาช่วงสัมภาษณ์ด้วยแล้ว เกือบ 2 เดือน ลาก่อน จับโยนเข้า Blacklist เลยค่ะ
HR ไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิดหรอกนะคะ มีอะไรให้บอกกันตรงๆ ให้คุยกันตรงๆไปเลย มีเพื่อนเราหลายคนที่เคยปรึกษาว่า
HR โทรมาฟังคำตอบว่าจะไปร่วมงานได้มั้ย แต่ไม่อยากไป และไม่อยากปฏิเสธ เลยไม่อยากรับสาย HR
อยากจะแนะนำว่า รับสายไปเถอะค่ะ HR ก็คนทำงาน เค้าต้องรอฟังคำตอบจากคุณ ถ้าคุณปฏิเสธ อย่างมากเค้าก็หาคนใหม่
อย่าไปกั๊ก และปิดโอกาสสำหรับคนอื่นด้วย นั่นมันนิสัยไม่ดีเลย และเป็นการเสียเวลาแถมเสียอารมณ์ทั้งสองฝ่าย
และคุณอาจจะกลายเป็นแคนดิเดทที่มีชื่ออยู่ใน Blacklist โดยไม่รู้ตัว
